ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21.05.2013 № 94-V «О персональных данных и их защите» и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями сайта https://be-l.kz.
Оператор персональных данных — ИП «A.story», Республика Казахстан, г. Қонаев, микрорайон 8, улица 3 сектор, дом 8, ИИН 840821400084. Ответственный за обработку персональных данных — Директор.

2. Состав обрабатываемых данных
Мы собираем и обрабатываем следующие персональные данные:
  • Имя (по желанию клиента)
  • Номер телефона (обязательно)
  • Адрес доставки (уточняется менеджером в WhatsApp)
  • История заказов
  • Переписка в WhatsApp
  • IP-адрес и данные cookies
  • Информация, полученная при использовании аналитических сервисов (Google Analytics, Meta Pixel и др.)

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные используются для:
  • оформления и исполнения заказов
  • доставки товаров
  • возврата и обмена товаров в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан (доставка и обмен за счёт Покупателя)
  • обратной связи по телефону и в WhatsApp
  • проведения рассылок о новинках и акциях через WhatsApp (только при согласии клиента)
  • ведения учёта заказов и анализа покупательской активности в CRM-системе
  • проведения рекламных кампаний в Instagram и других маркетинговых платформах

4. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться:
  • курьерским службам для доставки товаров
  • банкам для проведения платежей
  • маркетинговым платформам (Instagram Ads, Bitrix24)
  • иным лицам, участвующим в исполнении заказа, при условии соблюдения требований по защите ПДн

5. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение 5 лет с момента их предоставления. По истечении этого срока данные подлежат удалению.

6. Особые условия
6.1. Изображения товаров на сайте могут быть частично созданы с использованием технологий искусственного интеллекта. Реальный товар может незначительно отличаться от изображения (оттенок, текстура ткани, пропорции), что не является недостатком.
6.2. Фото и видео с клиентами (например, при примерке) могут публиковаться на сайте и в социальных сетях только при наличии согласия клиента.

7. Права пользователя
Пользователь имеет право на получение информации о своих данных, внесение изменений, отзыв согласия на обработку, а также удаление данных в соответствии с законодательством РК.

8. Контакты для обращений
Телефон: +7 707 623 33 61 (WhatsApp)
Адрес: Республика Казахстан, г. Қонаев, микрорайон 8, улица 3 сектор, дом 8